Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable, VENKEL CARGO LLC, señalando para efectos del presente aviso de privacidad el domicilio ubicado en 12828 Willow Centre Dr Ste D, Houston, TX 77066, es la empresa responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. También será responsable del uso y protección que se le dé a los mismos y a aquellos datos que sean recabados por cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales, o por terceros contratados para realizar servicios en nombre del Grupo, de conformidad con el presente aviso de privacidad (“el Aviso de Privacidad”).

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, y dependiendo de la naturaleza del servicio solicitado, el nivel de riesgo de la operación y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, VENKEL CARGO podrá solicitarle algunos o la totalidad de los datos personales que se mencionan a continuación. La entrega de dicha información por parte del Cliente estará sujeta a los requerimientos específicos para establecer y mantener la relación comercial.

A. Datos de la Persona Física (Cliente o Representante Legal):

Los datos que podremos solicitarle incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Datos de Identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), copia de identificación oficial vigente.
Datos de Contacto: Comprobante de domicilio, domicilio fiscal, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular.
Datos Fiscales y Financieros: Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales, carátula de estado de cuenta bancario.

B. Datos de la Persona Moral (Cliente):

Asimismo, podremos solicitarle que comparta algunos de los siguientes documentos corporativos de la empresa que representa, de los cuales se extraen datos personales (como nombre, RFC, etc.) de los socios, accionistas, apoderados y/o administradores:

Acta Constitutiva y sus modificaciones.
Poder Notarial del representante legal.
Constancia de Situación Fiscal actualizada.
Estados Financieros.

C. Datos para el cumplimiento de Actividades Vulnerables (Beneficiario Controlador):

Únicamente en los casos en que la ley así lo requiera, y en estricto cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), se le solicitará la información y documentación que nos permita identificar al Beneficiario Controlador de la empresa cliente.

D. Datos personales sensibles (Geolocalización):

Adicional a los datos anteriores, y para asegurar la máxima precisión en la prestación de nuestros servicios logísticos, podremos solicitar y tratar datos de geolocalización, como las coordenadas exactas de la ubicación de sus bodegas, patios o puntos de entrega y recolección.

Conforme a la ley, este dato es considerado sensible. Por lo tanto, su tratamiento estará siempre condicionado a que usted nos otorgue su consentimiento expreso, el cual se gestionará al momento de la contratación del servicio específico que así lo requiera.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la relación jurídica y comercial con usted:

A. Finalidades primarias (Necesarias):

Verificar y confirmar su identidad como cliente o prospecto.
Generar su expediente como cliente.
Llevar a cabo revisiones crediticias y de debida diligencia.
Otorgarle créditos y condiciones comerciales, en caso de ser aplicable.
Gestionar la cotización, contratación y registro de los servicios logísticos que solicita.
Procesar sus pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes (CFDI).
Coordinar la logística de los servicios contratados, incluyendo el seguimiento y la entrega.
Mantener comunicación directa con usted para dar seguimiento, atender dudas o proporcionarle información relevante sobre los servicios contratados.
Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Realizar gestiones de cobranza en caso de ser necesario.

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, que no son indispensables para el servicio solicitado pero nos permiten brindarle una mejor atención:

B. Finalidades secundarias (No necesarias):

Enviar información sobre nuevos servicios, promociones y publicidad de VENKEL CARGO.
Realizar encuestas de calidad del servicio y estudios de mercado.
Invitarle a eventos o programas organizados por VENKEL CARGO.

Mecanismo para manifestar su negativa:
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, por favor envíe desde este momento un correo electrónico a la dirección solutions@venkelcargo.com manifestando su negativa. Su decisión no afectará la prestación de los servicios que contrate con nosotros.

4. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES.

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, sus datos personales, incluyendo aquellos considerados como sensibles, podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a la entidad de VENKEL CARGO con la que usted contrata, tanto en México como en el extranjero. Dichas transferencias se realizarán con base en los siguientes supuestos y con las salvaguardas adecuadas:

A. Transferencias dentro del grupo corporativo:

Sus datos podrán ser compartidos con las empresas controladoras, subsidiarias o filiales que operan bajo los mismos procesos y políticas de protección de datos de VENKEL CARGO. Esta transferencia es necesaria para la operación centralizada de nuestros servicios, la gestión de reportes corporativos y el cumplimiento de políticas internas, y conforme a la ley, no requiere de su consentimiento.

B. Transferencias a terceros proveedores y socios comerciales:

Compartimos su información con proveedores y socios que son indispensables para la prestación de nuestros servicios, tales como empresas de logística, transporte, agentes aduanales, asesores contables y legales, y proveedores de sistemas de pago.

C. Transferencias por requerimiento legal:

Sus datos serán transferidos a autoridades competentes cuando dicha comunicación esté prevista en una ley o tratado, o bien, cuando sea requerida por un mandamiento judicial debidamente fundado y motivado.

Nuestro compromiso en toda transferencia:

VENKEL CARGO se compromete a velar por la seguridad de sus datos. Nos aseguraremos, a través de la firma de contratos, convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que tanto las empresas de nuestro grupo como aquellos terceros con los que compartimos su información mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos. Asimismo, garantizaremos que dichos terceros únicamente utilicen sus datos para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

Fuera de los casos mencionados, no cederemos, venderemos o transferiremos sus datos personales a terceros no relacionados con VENKEL CARGO sin obtener previamente su consentimiento explícito.

5. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO).

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usa adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito a través del correo electrónico solutions@venkelcargo.com.

Dicha solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Documento que acredite su identidad (ej. copia de credencial de elector o pasaporte, etc.).
Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho y el derecho que desea ejercer.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

VENKEL CARGO le comunicará la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso de ser procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si considera que su derecho ha sido vulnerado por nuestra parte, puede interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Unidad de Protección de Datos Personales de la Subsecretaría de Transparencia y Buen Gobierno, órgano de la Secretaría de la Función Pública (SFP) y autoridad competente en la materia.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. El procedimiento es el mismo que para el ejercicio de los derechos ARCO, a través del correo solutions@venkelcargo.com.

7. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS.

Además del procedimiento anterior, puede limitar el uso de sus datos para fines publicitarios inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO.

Nuestro sitio web www.venkelcargo.com utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad le será notificada a través de nuestro sitio web en la sección "Aviso de Privacidad".

Fecha de última actualización: 19 de agosto de 2025.